Kan ik mijn fiets terugbrengen?

Na ontvangst van uw fiets heeft u 14 dagen de tijd om deze terug te sturen. Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd, in perfecte staat en in de originele verpakking zijn. De transportkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening (werkelijke kosten afhankelijk van uw adres) in het geval van een retourzending na een bestelfout, en gratis in het geval van een retourzending van een defect product. 

Voor een retouraanvraag kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens, met vermelding van het bestelnummer, de referentie(s) en uw beschikbare tijd om u een retourbon te bezorgen.

Dienst na verkoop: contact@kino.bike - 07 57 81 04 15

Zodra de fiets is teruggebracht, zullen onze technici een controle uitvoeren om er zeker van te zijn dat de fiets niet beschadigd is. Als de fiets aan de eisen voldoet, wordt het volledige bedrag binnen 30 dagen terugbetaald.

In overeenstemming met artikel L.221-18 van de Consumentenwet.